今音荟隐私政策

引言

今音荟（以下简称"我们"）非常重视您的隐私保护和个人信息保护。在您使用我们的产品和服务（包括但不限于我们的移动应用程序（App）、官方网站 https://www.jinyinhui.cc/ 以及相关的服务，以下统称"我们的服务"）时，我们可能会收集和使用您的相关信息。

本隐私政策旨在向您说明，在您使用我们的服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何访问、控制和保护您的个人信息。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已同意我们按照本隐私政策的规定收集、使用、存储和共享您的信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

1. 账号注册与咨询

当您注册今音荟账号或联系我们进行业务咨询时，您可能需要提供您的手机号码和姓名。我们通过发送短信验证码的方式验证您的身份，用于创建您的账号、与您建立联系并提供服务咨询。

2. 为您提供核心电商MCN服务

为了为您提供账号定位、选品、内容制作、带货解决方案等服务，您可能需要提供额外的信息，例如：

• 抖音相关信息：如您的抖音账号名称或主页链接（用于分析和为您制定运营策略）。
• 联系信息：如您的微信ID（用于售后沟通、服务交付和运营指导）。

我们可能会记录您在使用服务过程中产生的咨询内容、反馈信息，以便更好地为您提供服务和支持。

3. App功能所需权限与信息

• 相册（图片库）权限：当您需要下载图片或视频素材到本地相册，或需要从相册选择图片上传与客服沟通时，我们会申请访问您的相册权限。您上传的图片仅用于客服沟通，我们不会私自读取您相册内的其他内容。
• 客服沟通：当您使用App内置的客服功能时，我们除了会收集您的账号信息外，还会处理您在与客服沟通中主动发送的文字、图片信息及其通话记录，以便为您提供咨询和解决问题的服务。
• 网络与日志信息：为保障App服务的安全稳定运行，我们会收集您的IP地址、网络类型以及操作日志（如崩溃信息、点击记录），用于故障排查和安全保障。

4. 征得授权同意的例外

根据相关法律法规，在以下情形中，我们可以在不征得您授权同意的情况下收集、使用您的个人信息：

• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
• 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
• 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
• 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
• 法律法规规定的其他情形。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

• 获得您的明确同意：在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的信息。
• 与授权合作伙伴共享：我们可能会委托合作伙伴为您提供服务（如客户管理系统、数据统计分析服务、客服系统服务商）。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，并且只会共享提供服务所必要的信息。我们与合作伙伴签署严格的保密协议，要求他们按照我们的指示、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
• 依据法律法规或强制性的政府要求：如应司法或行政执法机关的要求，我们必须共享您的信息。

2. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人。

3. 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

• 获得您明确同意后；
• 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。

三、我们如何保护和存储您的个人信息

1. 安全保护措施

我们已采取符合行业标准的安全防护措施，包括技术保护手段、管理制度和组织措施，防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

2. 存储期限

我们仅在本政策所述目的所必需的最短期限内存储您的个人信息，法律法规另有规定或您另行授权同意的除外。超出上述存储期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

3. 存储地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

四、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

• 访问和更正您的个人信息：您有权访问和更正您的个人信息（法律规定的例外情况除外）。
• 删除您的个人信息：在特定情形下，您有权要求我们删除您的个人信息。
• 改变授权范围：您可以在设备的权限设置或我们的App设置中管理或撤回您已授予的相册权限。但请注意，撤回授权可能导致相关功能无法使用。
• 注销账号：您有权申请注销您的今音荟账号。您可以通过App内的客服功能或联系我们的人工客服申请注销。注销后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
• 响应您的请求：为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在法律法规规定的时限内作出答复。

五、我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。

对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

六、本政策如何更新

我们的隐私政策可能适时变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布更新后的版本，并在App更新时通过弹窗等适当方式提醒您。更新后的隐私政策将在发布后7天后生效。请您定期查看本隐私政策。

七、如何联系我们

如果您对本隐私政策或我们的个人信息处理实践有任何疑问、意见或建议，或者想要行使您的权利，请通过以下方式与我们联系：

一般情况下，我们将在十五天内予以回复。